Про це на спеціальному брифінгу повідомив заступник технічного директора «Львівобленерго» Роман Іванців.
«У споживачів часто виникає питання «Чому немає світла?». Це може відбуватися через планові роботи підприємства або через відновлювально-аварійні роботи після стихій і ушкодження нашого обладнання. За таким питанням споживачі можуть звернутися до нашого кол-центру, аби отримати оперативну інформацію.
Але інколи під час стихій багато споживачів одночасно телефонують до кол-центру і багато хто стоїть у черзі, не отримуючи потрібної інформації. Але ми хотли б, аби споживач отримував інформацію якнайшвидше про наші планові та відновлювальні роботи. Для цього ми запустили сервіс «чому немає світла?». Завдяки ньому люди оперативно дізнаються про причину та тривалість відключення на певній вулиці», – пояснив Іванців.
Для використання сервісу треба зайти на сайт «Львівобленерго», у пошуку знайти свій населений пукнт і вулицю та дізнатися причину відключення. Інформація про відключення, за словами Романа Іванціва, надходить на сервіс протягом 2 хвилин.
Якщо у списку немає відключення на заданій ділянці, то, можливо, світла немає лише у певній квартирі. Тоді треба звертатися до кол-центру.
Схожі статті:
Економіка → З 1 березня за електроенергію львів’яни платитимуть на 26-30% більше
Економіка → Львів'янам дописують показники за електроенергію, щоб рахувати їх за більшими тарифами
Високі технології → На Площі Ринок встановили велогенератор для зарядки мобільних телефонів
Економіка → З березня українці більше платитимуть за електроенергію
Життя міста → Які вулиці Львова скоро залишаться без світла
Loading...