У Львові водії масово обурюються через надмірні черги на автозаправних станціях, зокрема мережі «ОККО». Головною причиною тривалого очікування користувачі соцмереж називають нав’язливий сервіс: обов’язкові пропозиції фастфуду та напоїв значно сповільнюють процес купівлі пального. Звичайна заправка авто перетворюється на тривале очікування, що викликає значне невдоволення серед клієнтів, які потребують лише швидкого заправлення.
Поштовхом для широкого обговорення став допис журналістки Люби Сорокіної. Вона запропонувала мережам АЗС запровадити окремі черги для тих, хто приїхав виключно за пальним, та тих, хто планує придбати їжу чи напої. За словами авторки, водіям доводиться вистоювати черги, поки касири готують хот-доги та перераховують увесь асортимент товарів, що відволікає від основної функції АЗС – швидкого заправлення автомобілів.
Думки користувачів соцмереж щодо цієї проблеми розділилися. Чимало водіїв підтримали обурення щодо нав’язливого маркетингу, зазначаючи, що постійні пропозиції викликають роздратування. Водночас інші коментатори наголосили, що самі працівники АЗС є заручниками корпоративних правил та суворої системи штрафів за незапропоновані супутні товари. Серед можливих рішень проблеми користувачі називали використання мобільних додатків або терміналів самообслуговування, які дозволяють уникнути контакту з касиром та пришвидшити процес заправки.
