Львівське комунальне автотранспортне підприємство №1 (АТП-1) запустило власний чат-бот у месенджері Telegram. Новий сервіс покликаний забезпечити швидке та зручне звернення пасажирів з будь-яких питань, що стосуються поїздок у громадському транспорті Львова. Про це повідомила пресслужба Львівської міської ради.
За допомогою чат-бота пасажири можуть залишити скаргу або звернення, висловити подяку за якісне обслуговування, поділитися побажаннями або повідомити про загублені речі. Приєднатися до бота можна, відсканувавши QR-код з наліпок у салонах автобусів, або знайшовши його у пошуку Telegram за назвою @atp1_lviv_bot.
У ЛК АТП-1 зазначили, що запуск чат-бота є кроком до того, аби зробити громадський транспорт ще комфортнішим та зручнішим для кожного мешканця та гостя міста, підкресливши важливість зворотного зв’язку від пасажирів. Нагадаємо, ЛК АТП-1 обслуговує 28 міських маршрутів, щодня випускаючи на лінії понад 240 автобусів, та забезпечує роботою понад 600 водіїв.
