Львівське комунальне автотранспортне підприємство №1 (ЛК АТП-1) запустило власний чат-бот у месенджері Telegram. Про це повідомила пресслужба Львівської міської ради. Новий сервіс створений для швидкого та зручного зв’язку пасажирів з підприємством щодо будь-яких питань, пов’язаних із поїздками у громадському транспорті міста.
За допомогою чат-бота пасажири можуть залишати скарги та звернення, висловлювати подяку за якісне обслуговування, ділитися побажаннями, а також повідомляти про загублені речі. Приєднатися до бота можна двома способами: відсканувавши QR-код, розміщений на наліпках у салонах автобусів АТП-1, або знайшовши його у пошуку Telegram за назвою @atp1_lviv_bot.
У ЛК АТП-1 зазначили, що мета запуску сервісу – зробити громадський транспорт Львова ще комфортнішим та зручнішим для кожного, тому зворотний зв’язок від пасажирів є вкрай важливим. Нагадаємо, ЛК АТП-1 обслуговує 28 міських маршрутів, щодня випускаючи на лінії понад 240 автобусів, та забезпечує роботою понад 600 водіїв.
