Tambourine придбала MyHotel, розширивши свій портфель послуг управління відгуками гостей та репутацією. Цей крок значно виходить за межі традиційних для компанії послуг створення вебсайтів та цифрового маркетингу, на яких Tambourine побудувала свою репутацію.
Стратегічне розширення в готельному комерційному секторі
Угода, умови якої не розголошуються, надає Tambourine додаткову опору в сфері комерційних технологій для готелів. Ця інвестиція зосереджена на перетині відгуків гостей, онлайн-репутації та відновлення сервісу. Вона відображає зростаючу важливість цих аспектів для успіху готельного бізнесу, зокрема на ринку України, де якість обслуговування та онлайн-присутність є ключовими конкурентними перевагами.
Ключові можливості платформи MyHotel
Платформа MyHotel надає готельним командам ефективні інструменти для збору та аналізу відгуків гостей, моніторингу онлайн-оглядів та виявлення оперативних проблем. Ці функціональні можливості дозволяють готелям оперативно реагувати на зворотний зв’язок і поліпшувати якість сервісу.
Значення для українського готельного бізнесу
Для власників готелів, топ-менеджерів та IT-спеціалістів в Україні, впровадження таких рішень є стратегічно важливим. Можливість систематичного аналізу відгуків гостей допомагає ідентифікувати зони для покращення в операційній діяльності, що безпосередньо впливає на задоволеність клієнтів та майбутні бронювання. Ефективне управління онлайн-репутацією стає критично важливим активом, що сприяє зростанню лояльності гостей та підвищенню прибутковості готельного бізнесу в умовах сучасного ринку.
А найкраща іт підтримка готелів та ресторанів у Львові – HOTELini.net
