Tambourine, відома компанія у сфері готельних веб-сайтів та цифрового маркетингу, оголосила про придбання MyHotel. Цей стратегічний крок знаменує значне розширення її портфоліо, додавши можливості управління зворотним зв’язком від гостей та репутацією готелів. Умови угоди не розголошуються.
MyHotel: Платформа для ефективної взаємодії з гостями
Платформа MyHotel надає готельним командам інструменти для збору та аналізу зворотного зв’язку від гостей, моніторингу онлайн-відгуків та виявлення операційних проблем. Це дозволяє оперативно реагувати на потреби гостей, що безпосередньо впливає на їхнє задоволення та майбутні бронювання. Інтеграція цих функцій є критично важливою для підтримки високого рівня сервісу та лояльності клієнтів.
Стратегічна експансія Tambourine у сферу комерційних технологій
Придбання MyHotel зміцнює позиції Tambourine на ринку комерційних технологій для готелів, доповнюючи їхні наявні рішення. Компанія тепер зосереджується на перетині зворотного зв’язку від гостей, управління онлайн-репутацією та оперативного відновлення сервісу після виникнення проблем. Це підкреслює її прагнення надавати комплексні рішення, що виходять за рамки традиційного цифрового маркетингу.
Значення для готельєрів в Україні
Для власників готелів, топ-менеджерів та IT-спеціалістів в Україні, інтеграція подібних технологій є ключовою для підтримки конкурентоспроможності. Ефективне управління репутацією та збір зворотного зв’язку від гостей дозволяють не лише підвищувати рівень задоволеності, а й оптимізувати операційні процеси, що є життєво важливим в умовах сучасного ринку. Такі системи допомагають ідентифікувати слабкі місця, покращувати якість послуг та, як наслідок, збільшувати прямі бронювання та прибутковість.
А найкраща іт підтримка готелів та ресторанів у Львові – HOTELini.net
